Norme contrattuali
Condizioni generali di locazione
1 – Premessa – L’immobile oggetto della prenotazione è concesso in locazione esclusivamente ad uso di civile abitazione utilizzato solamente per finalità turistica ai sensi dell’art. 1 comma 2 lett. C), legge n. 431/98.
2 – Prenotazione – La prenotazione può essere fatta direttamente presso la nostra agenzia di persona, telefonicamente, per fax, per email oppure tramite il nostro sito internet. La prenotazione è da intendersi definitivamente confermata solo al ricevimento della “Lettera di conferma” che sarà inviata dall’Agenzia Stella per email o tramite posta o consegnata a mano al cliente, subito dopo l’incasso della caparra. Il cliente con il pagamento della caparra esprime la propria accettazione delle presenti condizioni generali di affitto.
3 – Pagamento – Al momento della prenotazione viene richiesta una caparra pari al 30% del canone di locazione. Il rimanente 70% del canone, sommate le spese addizionali obbligatorie e/o facoltative, deve essere saldato al momento dell’arrivo. Il cliente può scegliere diversi sistemi di pagamento, versando personalmente la caparra direttamente presso gli uffici locali dell’Agenzia Stella, a mezzo posta (vaglia postale no vaglia on-line) oppure con bonifico bancario. Il saldo del canone di locazione unitamente alle eventuali spese addizionali, dovrà essere effettuato all’arrivo.
4 – Disdetta – Nel caso il cliente sia costretto per gravi motivi a disdire la prenotazione, dandoci avviso scritto, la caparra versata non sarà persa qualora la disdetta avvenga fino a 4 settimane prima dell’arrivo. La caparra potrà essere utilizzata per una prenotazione nelle nostre strutture durante la stagione in corso o nella stagione successiva. In caso di storno tra il 28° giorno e il 7° giorno prima dell’arrivo la caparra sarà trattenuta. In caso di storno dal 7° giorno prima dell’arrivo e in caso di NO SHOW (mancata presentazione del cliente entro le ore 24 del giorno successivo alla data di arrivo senza dare informazione) il cliente perderà la caparra e sarà tenuto a versare il saldo del canone di locazione dell’intera prenotazione. Si ricorda tuttavia la possibilità di assicurare la vacanza in caso di storno accedendo al sito di Allianz tramite il link https://www.allianz-assistance.it/. Qualora il cliente decida di riconsegnare anticipatamente l’appartamento rispetto al giorno di fine locazione pattuito nella lettera di conferma, L’Agenzia Stella non restituirà il canone e le spese già versate.
5 – Prezzo – Il prezzo della locazione viene indicato nella email di Ricevuta Caparra, oltre che nelle pagine dedicate ai listini (sul sito www.stella-immobiliare.it) ed indica, oltre al canone di locazione dovuto per il periodo di soggiorno e per l’unità immobiliare scelta altri oneri facoltativi o obbligatori. Il cliente al momento della prenotazione e con il versamento della caparra esprime anche la propria conoscenza ed accettazione di tali spese addizionali. Nel caso in cui il cliente richieda altri servizi extra dopo la ricezione di tale email, gli stessi verranno aggiunti e saldati all'arrivo.
6 – Arrivo – L’arrivo deve avvenire nel giorno stabilito, tra le 15.00 e le ore 18.30 del pomeriggio (fare attenzione all’ora legale). In caso di ritardo si prega di avvertire tempestivamente l’Agenzia Stella. Diversamente l’appartamento sarà tenuto a disposizione solo per un altro giorno, dopodiché potrà essere affittato con le conseguenze del cliente, di cui al punto 4. All’arrivo dovranno essere esibiti, per la registrazione, i documenti d’identità di tutte le persone che occuperanno l’appartamento. Per chi volesse semplificare tale procedura è possibile accedere alla propria prenotazione tramite il sito web ed inserire online i dati degli occupanti dell’unità immobiliare seguendo le istruzioni. Si raccomanda l’inserimento preciso e corretto di tali dati essendo poi utilizzati per le comunicazioni agli organi preposti.
7 – Norme di soggiorno – E’ vietato ospitare più persone di quanto non sia consentito dal numero dei posti letto indicato nella nostra offerta. A questo riguardo i bambini sono considerati come adulti. L’Agenzia Stella può comunque autorizzare, su richiesta e qualora ciò sia consentito dalla normativa vigente, di alloggiare una persona in più contro il pagamento di un sovrapprezzo. La presenza, anche occasionale, nell’appartamento di un numero di persone superiore a quello stabilito comporterà l’immediata risoluzione della locazione e l’obbligo per il conduttore di versare una somma pari all’ammontare del canone stabilito a titolo di penale. Salvo altri accordi nelle nostre strutture non sono normalmente ammessi cani o altri animali. Non è consentito l’uso di stufe o fornelli elettrici propri. Tutti gli ospiti sono tenuti a rispettare il Regolamento di ciascun fabbricato ed in particolare ad osservare scrupolosamente le comuni norme relative alla quiete, soprattutto nelle ore pomeridiane e notturne.
8 – Dotazione degli appartamenti – Tutti i nostri appartamenti vengono consegnati completamente arredati e provvisti di cucina a gas o induzione, acqua corrente calda e fredda, energia elettrica a 220 volt. Per ogni letto è disponibile una coperta. Il cliente deve portare con sé solo la biancheria per il letto, per la tavola e per il bagno. Su richiesta è possibile noleggiare sul posto lenzuola, federe e teli da bagno. I copri-materassi e i copri-cuscini non possono essere utilizzati come biancheria da letto. Il conduttore dovrà segnalare all’Agenzia Stella eventuali difetti dell’unità immobiliare o dell’arredo entro 24 ore dalla consegna dei locali. In mancanza di segnalazione i suddetti difetti e difformità si presumeranno imputabili al conduttore. E’ vietato tenere porte e finestre aperte con il climatizzatore in funzione (dove presente).
9 – Partenza – L’appartamento deve essere lasciato libero entro le ore 10.00 di mattina del giorno stabilito. La partenza deve avvenire in orario d’ufficio per consentire al nostro personale di controllare lo stato di conservazione e pulizia dell’appartamento, su richiesta, può autorizzare la partenza di notte, in questo caso l'agenzia Stella si riserva il diritto di trattenere la cauzione di cui al punto successivo e di spedirla quindi per bonifico una volta effettuati i necessari controlli, detratte le spese. L’appartamento deve essere lasciato in ordine, libero da immondizie, bottiglie e scatole, con i ripiani interni dei mobili puliti, con le stoviglie lavate ed il frigorifero vuoto e sbrinato e con la porta aperta.
10 – Cauzione – L’inquilino s’impegna ad avere la massima cura dell’appartamento (muri, pavimenti etc), dell’arredo e delle apparecchiature domestiche in esso presenti (stoviglie, frigo, materassi, ecc…). Eventuali rotture o danneggiamenti di oggetti devono essere risarciti ai prezzi di listino. A garanzia del puntuale rispetto di quanto sopra e dell’impegno di lasciare l’appartamento in ordine, al ritiro della chiave il cliente verserà all’Agenzia Stella la cauzione di cui al listino prezzi. Detta cauzione infruttifera sarà restituita al termine della locazione, dopo aver effettuato il controllo dello stato dell’appartamento. In caso di cauzione in contanti e di partenza fuori orario di ufficio, la cauzione sarà restituita con bonifico al costo di € 5,00.
11 – Responsabilità dell’Agenzia – L’Agenzia Stella agisce soltanto in veste di intermediaria tra il cliente e il proprietario dell’appartamento. Nessuna responsabilità può quindi esserle attribuita per eventuali rotture, infortuni, smarrimenti, ritardi ed inconvenienti in genere che si dovessero verificare nell’alloggio. Essa presterà comunque i propri servigi per aiutare a risolvere eventuali problemi, fermo restando, che eventuali richieste di risarcimento danni vanno indirizzate al proprietario dell’appartamento per tramite dell’Agenzia Stella.
12 – Tutela della privacy – Ai sensi e per gli effetti della legge n. 196/2003 sulla “Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali”, informiamo che i dati personali forniti all’Agenzia Stella saranno trattati dalla stessa nel rispetto di tale legge, solo ed esclusivamente per le finalità connesse alla resa del servizio di prenotazione. L’invio della caparra esprime l’accettazione del cliente al trattamento dei dati personali contenuti nel modulo per le finalità sopra esposte.
13 – Norme particolari – L’Agenzia Stella si riserva il diritto di ispezionare i locali onde verificarne la scrupolosa tenuta. Qualora dall’ispezione dovessero emergere gravi inosservanze, la locazione si intenderà risolta di diritto, con effetto immediato, per inadempimento imputabile al Cliente, e l’Agenzia potrà intimare l’immediata liberazione dei locali, avvalendosi se necessario, della forza pubblica, fatto salvo il diritto di richiedere il risarcimento di eventuali danni e il rimborso dei costi per interventi di personale specializzato dovuti ad un uso scorretto e colposo delle dotazioni dell’appartamento. Il personale dipendente dell’agenzia o di ditte di fiducia della stessa è autorizzato a entrare negli appartamenti in caso di necessità anche in assenza degli occupanti. L’Agenzia si riserva, in caso di imprevisti nell’assegnazione dell’appartamento prenotato, il diritto di sostituirlo con altro avente simili caratteristiche tipologiche. In tal caso se l’appartamento in sostituzione sarà più costoso, le maggiori spese saranno a carico dell’Agenzia stessa. Le immagini degli arredi e le piantine delle unità immobiliari riportate nel sito sono solo indicative della composizione degli appartamenti e degli arredi e non possono essere considerate vincolanti. I dati sulle prestazioni energetiche di ciascuna unità immobiliare sono conservati e consultabili presso i ns. uffici.
14 – Foro competente – Per ogni controversia sarà competente esclusivamente il Foro di Venezia. Il cliente dichiara di aver preso piena conoscenza di tutte le sopra esposte condizioni di contratto e di accettarle integralmente e incondizionatamente.
15 – Tassa di soggiorno – dal 2013 è stata istituita in molti Comuni italiani l’imposta di soggiorno, il cui importo viene richiesto al pagamento del saldo all’arrivo prima della consegna delle chiavi. L’imposta applicata varia da Comune a Comune ed è determinata per persona e per pernottamento.
16 - Rilascio e garanzie - L'inquilino è tenuto a trattare con cura l’alloggio affittato e a lasciare tutti gli oggetti di arredamento, presi in consegna, nell´alloggio affittato. Egli garantisce per tutte le persone che si trovano all’interno dell’appartamento. Alla partenza si prega di lasciare pulito l’angolo cottura e frigorifero e di rimuovere i rifiuti, nonché si prega di accertarsi che la bombola del gas sia chiusa correttamente e che il salvavita ed il boiler siano staccati.
Il cliente dichiara di avere preso piena conoscenza di tutte le suesposte condizioni di contratto e di accettarle integralmente e incondizionatamente.
SEGUICI SUI SOCIAL
